Vodafone предложит компенсацию пострадавшим от аварии в сети

Vodafone предложит компенсацию пострадавшим от аварии в сети

Абоненты, у которых не работала голосовая связь, получат компенсацию от оператора

Vodafone предложит своим абонентам, пострадавшим от аварии 29 мая 2020 года, бесплатные исходящие звонки на номера всех операторов Украины, сообщили UBR.ua в компании.

Там заявили, что в течение недели указанная категория пользователей получит текстовые сообщения. В них будет содержаться инструкция, как получить компенсацию – пакет с 30 минутами.

Как сообщал UBR.ua, в пятницу, 29 мая, в нескольких регионах страны у второго по величине сотового оператора Украины наблюдались перебои с голосовой связью.

По данным пресс-службы Vodafone, проблема затронула абонентов в Киевской, Запорожской, Харьковской, Кировоградской и Ивано-Франковской областях.

Оператору удалось устранить неполадки в течение нескольких часов и в 13:30 того же дня он сообщил, что голосовая связь полностью восстановлена.

В этот же день, 29 мая у «Укртелекома» произошел сбой оборудования, отвечающего за предоставление стационарного широкополосного доступа (ШПД) в интернет. Оператор заявил, что ему удалось возобновить сервис в течение нескольких часов. О планах по возмещению ущерба компания не сообщала.

На прошлой неделе, 21 мая у пользователей «Домашнего интернета», фиксированного ШПД от «Киевстара», не было подключения к сети из-за аварии. Оператор пообещал компенсировать ущерб от аварии нетарифицируемым объемом услуг, равным абонплате за день, когда произошла авария.

Источник: ubr.ua